شرایط بازگشت و مرجوعی کالا

در هایپر لپ‌تاپ، رضایت شما از خرید اهمیت زیادی برای ما دارد. به همین دلیل، ما شرایطی را برای بازگشت و مرجوعی کالاها فراهم کرده‌ایم. لطفاً شرایط زیر را به دقت مطالعه کنید:

شرایط بازگشت کالا

1. مهلت بازگشت: شما می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت کالا، درخواست بازگشت و مرجوعی را ثبت کنید.

2. وضعیت کالا: کالا باید در حالت اولیه و بدون هیچ گونه آسیب یا استفاده باشد. بسته‌بندی اصلی و تمامی اقلام همراه کالا (مانند دفترچه راهنما، کابل‌ها و...) نیز باید همراه کالا بازگردانده شوند.

3. مشکلات فنی: در صورتی که کالا مشکل فنی یا نقص داشته باشد، هزینه بازگشت کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.

4. سلیقه‌ای بودن بازگشت: در صورت بازگشت کالا به دلایل سلیقه‌ای (تغییر نظر، نپسندیدن کالا و...)، هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری خواهد بود.

مراحل بازگشت کالا

1. تماس با پشتیبانی: ابتدا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید.

2. ارسال کالا: پس از تأیید تیم پشتیبانی، کالا را به آدرسی که به شما اعلام می‌شود ارسال کنید.

3. بررسی و تأیید: پس از دریافت کالا، تیم فنی ما کالا را بررسی می‌کند و در صورت تأیید شرایط بازگشت، مبلغ پرداختی به شما بازگردانده می‌شود.

شرایط مرجوعی کالا

1. مهلت مرجوعی: کالاهایی که نقص فنی یا ایراد دارند، تا ۷ روز پس از دریافت قابل مرجوعی هستند.

2. بررسی و تأیید: تیم فنی ما کالا را بررسی می‌کند و در صورت تأیید نقص یا ایراد، کالا مرجوع شده و مبلغ پرداختی به شما بازگردانده می‌شود.

3. هزینه ارسال: در صورت مرجوعی به دلیل نقص فنی یا ایراد، هزینه ارسال بر عهده فروشگاه خواهد بود.

تماس با ما

برای هرگونه سوال یا درخواست بازگشت و مرجوعی، با تیم پشتیبانی ما از طریق شماره تلفن یا واتساپ تماس بگیرید. ما همیشه آماده پاسخگویی به سوالات و کمک به شما هستیم.

با رعایت این شرایط، شما می‌توانید با اطمینان کامل از خرید خود لذت ببرید و در صورت نیاز، به راحتی کالاهای خود را بازگشت یا مرجوع کنید.